重機レンタル部の営業拠点に所属する
サービス社員の皆さん約50名を対象に、
7月25日と8月8日の2回(2班)に分けて
サービス研修を開催しました。
普段お世話になっているメーカー様のお力を借りて
座学・実機の講習も行っていただきました。
入社1年未満のサービスマンもいれば、20年近いベテランもいましたが、
点検の仕方、機械の構造など、基本から再確認できたと思います。
午後からは、
「レンテック大敬のサービスマンはどうあるべきか」
について、皆さんで話し合ってもらいました。
拠点、ブロックが違うと、同じサービスマンでも、
なかなかコミュニケーションを図る機会がありませんので、
「良い機会だった」 というご意見をたくさん頂きました。
また、9月8日に開催する「サービスマンコンテスト」の試技も
実際に行ってみました。
慣れないことですので、緊張した方もいたと思いますが、
皆さんおつかれさまでした。
次はいよいよ、サービスマンコンテストです。
研修の成果が出せるといいですね。
終了後の 「100人BBQ」も楽しみです。