こんにちは[E:pig]
9月11日(木)に開催した第2回アカデミーの様子をお伝えします!
まずはじめに岡崎仮設に入社された、浅井さんのご紹介です[E:confident]
これから同じアカデミー生として一緒に頑張っていきましょうね[E:heart04]
これから同じアカデミー生として一緒に頑張っていきましょうね[E:heart04]
次に、先日のサービスコンテストで行った挨拶コンテストの反省と
身だしなみチェックを行いました。
挨拶コンテストの反省としては、年次が上がるにつれて、恥じらいが邪魔をして
思ったような大きな声での挨拶ができなくなってしまった、というものでした。
しかし、恥ずかしがった挨拶の方が、結果的には恥ずかしいモノだった、という
点に気づかされた2.3年生だったようです。
身だしなみチェックはチェックシートをもとにお互いに確認をしあいました。
爪や靴の汚れなど細かいところまで気をつけていきたいですね[E:flair]
爪や靴の汚れなど細かいところまで気をつけていきたいですね[E:flair]
続いて、CS(顧客満足度)についてのDVDを鑑賞し、
グループに分かれて今後CS向上のために何をしていきたいのか?を話合い発表しました。
[E:diamond]お客様が来店しやすい拠点作りをする
[E:diamond]全員営業をする
などなど、たくさんの意見が出ました[E:flair]
その後は、今後のアカデミーで何をしていきたいのか?を自分達で決めるということで
グループに分かれて話し合い、発表をしました。
一昨年は、アカデミーを通して「大敬スポーツフェスティバル」を企画運営し、
昨年は、会社説明会でのプレゼンテーションを企画、実行しました。
今年も、グループ社員の皆さんが楽しめるような企画がたくさん挙がりました。
運動会、球技大会、感謝祭、などなど。
結果は次回、10月開催のアカデミーで発表になるようです。
事務局のみなさん、お疲れ様でした[E:heart04]